我公司作為豐田叉車陜西地區唯一合法的銷售、售后服務、零部件經銷商。公司下設售后服務部，配備專用服務車輛，售后服務部經理1名，機械工程師1名，機械維修技師3名，弱電工程師2名，均赴日本及上海接受豐田專業化系統培訓，擁有執業資格證書。對于客戶的服務嚴格遵守豐田公司關于售后服務的規定：“做客戶還沒想到的”，以“親切、切實、快速、合理”為標準，用實際行動解決客戶的后顧之憂。我們將嚴格按照豐田的標準與要求對貴司的叉車進行維護與保養。具體服務如下：
1.新車交接
每臺銷售的新車均由我公司售后服務工程師交給客戶，并對用戶操作人員進行現場操作培訓和日常保養培訓，豐田叉車可操作性強、維護簡單，操作人員可以輕松掌握日常的保養和簡單故障排除。
2.用戶建檔
一用戶一檔案、一車一檔案。我司車輛自售出之日起，終身維修、保養，進行全程跟蹤監服務，并對每臺車建立完善的電子檔案，對整臺車的使用情況作詳細記錄。
3.專業人員定期檢修
豐田叉車若加以適當的檢修和保養，不僅能確保設備到達最佳的性能和最大的可靠性，而且還會大大降低由于不正確的檢修而造成的保修協議失效的可能性。在定期維護時，我公司專業的技術人員會周到、詳盡地對用戶的設備進行檢修，以確保其達到最佳性能。
4.保修及免費檢修
豐田承諾車輛自交付客戶使用之日起一年或2000小時之內，出現故障，均由公司技術人員至用戶現場實行保修服務。新車使用至250小時和500小時時技術人員還將對整車做定期保養。
5.保養協議
用戶與我公司可簽定定期保養合同，我們將在一年內至少提供4次上門保養，且免收工時費，如遇零件損壞，只收取低廉的零件成本費用。
6.備品備件
我公司設有豐田叉車專用維修工廠和備品備件倉庫，存儲各種型號的豐田原裝零配件，以備及時響應客戶的要求。我們的售后服務車是一個車輪上的維修車間、移動零件庫，載有配套專用工具、零部件、油脂等，即時、定期對各戶所購車輛進行巡回檢查，以確�？蛻舨孳囌Ｊ褂谩�
7.及時服務
如遇報修，我司維修人員承諾：西安市區2小時內到達現場，其它市縣4～8小時內到達現場。
8.保證對所有的保修項目都予以適當的定期檢修
我公司執行的定期檢修不僅能確保設備到達最佳的性能和最大的可靠性，而且還會大大降低由于不正確的檢修而造成的保修協議失效的可能性。
9.客戶如遇疑難問題，請隨時撥打我公司24小時售后服務專線：029-85362936或13072902206進行咨詢。
